מתחילים עידן חדש של התמודדות נגד התופעה שהפכה זה מכבר למכת מדינה וספורט לאומי וממרמרת את חייהם של רופאי השיניים:
רופא השיניים בשנת 2021 חשוף יותר מאי פעם לתביעות על רשלנות ופגיעה רפואית מצד המטופלים והמערכת המשפטית הענפה שקמה מסביב, והמצב הזה רק הולך ומחמיר.
הנה הסיבות העיקריות לתופעה זו:
- א. הרופא ממוקד כל כולו בהיבטים הרפואיים והפיננסיים של המרפאה, פשוט לא מכיר את התקנות של משרד הבריאות, את ההתניות של חברות הביטוח ואת מערכת הנורמות של בתי המשפט.
- ב. רופא השיניים הממוצע פשוט לא מודע למגוון ועומק הסיכונים והסיבוכים האפשריים של הטיפולים השונים. מאידך הוא אופטימי מטבעו ומניח שאצלו הסיכונים האלה הם בתיאוריה בלבד.
- ג. רופא השיניים הממוצע חרד מלבטא את אותם תכנים שאינם נעימים לאוזנו של המטופל.
- ד. בינו לבין עצמו, רופא השיניים מניח שיש לו ביטוח שמגן עליו. אין מודעות לסערת הרוחות שמלווה תביעה משפטית, לנזקים הרגשיים והכספיים ולהשלכות של זה על הקריירה הרפואית שלו.
כתוצאה מכך, גם הקפדנים שבין רופאי השיניים סבורים שבהחלט מספיק להדפיס ולהחתים את המטופל על טופס סטנדרטי חלול, מגושם, מעורפל וכמעט חסר ערך מבחינה משפטית, והאופטימיות חוגגת. הרי המטופל המצוי אינו קורא את הטופס וזו פעולה שמבוצעת ע"י המזכירה והוא בכלל לא צריך לבזבז על זה זמן יקר ולזהם יחסים חמים ואופטימיים שמתגבשים עם המטופל.
המשימה שלנו היא לקיים את התקנים הבאים:
א. עלינו לנהל שיחה עם המטופל באופן שיסביר לו את הטיפול המסוים המוצע, בדיוק ביחס לטיפול המסוים וביחס למצבו הרפואי של המטופל. ב. עלינו לקבל את הסכמתו של המטופל דווקא ביחס לטיפול הספציפי המוצע. ג. עלינו להוכיח 11 שנים רטרואקטיבית שאומנם שיחה זו נוהלה כדת וכדין והייתה הסכמה מפורשת.
צוות הפיתוח שלנו הצליח לפתח אפליקציה שתבצע את המשימה הזו.
- התכנה תאפשר לרופא להיות יותר רופא ופחות אדמיניסטראטור.
- התכנה תהפוך את המרפאה לשקופה וחסרת פניות ומניפולציות.
- התכנה תוריד את סף החרדה של הרופא לטובת המיומנויות הרפואיות שלו.
- התכנה תמנע ים של חיפושים, שליפות, קלסרים, תיוקים אין סוף, טעויות, שכחה והזנחה.
- 37 שנים של ריצה הפכו את התכנה למכונת ניהול משומנת וחכמה.
- התכנה תביא לך יותר כסף, יותר שם טוב ויותר שלוות נפש.
התקן עוד היום את התכנה הרפואית בינה 2000 לניהול מלא, מקיף, חכם, מהיר ויעיל של המרפאה, כולל כיסוי נגד תביעות סרק של רשלנות רפואית !